Présentation métier — M1 Web édito

Mon parcours

• Licence de sciences du langage — 2013-16
• Licence de lettres appliquées (L3 uniquement) — 2016-17
• M1 Livres et médiations — 2017-18
• Master Web éditorial — 2018-20
  • Diplôme d’étudiant entrepreneur — 2019-20

    avec substitution du stage de M2 pour mon activité actuelle

Mes certifications

• Certifiée experte qualité web par Opquast

  14 avril 2020

• Certifiée « Développer des sites web accessibles (RGAA 4) » par Access42

  9 décembre 2022

On va parler de

Se positionner

1. Quelle cible ?

2. Qu'est-ce qui vos différencie ?

3. De mon côté : écologie et éthique.

Quelle cible

• TPE, PME, indépendants, commerçants, grands comptes ?
• Appartient-elle un secteur particulier ?

  (rénovation de bâtiments, photographie, édition, économie sociale et solidaire...)

• A-t-elle des valeurs particulières ?

  (éco-responsabilité, qualité, local, cause animale...)

• Client direct ou sous-traitance ?

À chaque cible son approche, son service, son tarif et parfois sa méthode de travail.

Spécialisez-vous !

Qu'est-ce qui vous différencie ?

• Des compétences particulières ?

  technologie, expérience qu’un autre métier... Votre truc en plus !

• Une approche/méthodologie particulière ?

  En personne ou à distance, agile, co-conception...

• Des valeurs particulières ?

  écologie, éthique, qualité (au hasard 👀), accessibilité, local...

Bien sûr, le choix de votre cible doit être cohérent par rapport à vos compétences.

De mon côté : écologie & éthique

Présentation rapide du sujet et de ses implications...

Éco-conception sur le web

• Les clés d’une interface éco-conçue : nécessité & efficience.
• Les optimisations prioritaires :

  conception > front (code & contenu) > back

• Avoir conscience de sa place

  L’éco-conception web a un impact certain, mais la fabrication des terminaux utilisateurs reste le plus problématique, voir ce thread twitter qui en parle

• Un exemple à grande échelle : le top 100 des ecommerces

  En alignant l'impact de tous les sites de ce classement sur le plus vertueux, on économiserait ~ 15177 tonnes d'eqCO2 (4050 tours de la terre en voiture).

Éthique

• Ethique professionnelle
  • Ne pas facturer plus parce que vous le pouvez
  • Respecter ses engagements (sans se rendre malade)
  • Être transparent et honnête
• Ethique en faveur des utilisateurs
  • Accessibilité (même en cas d’absence d’obligation !). Voir ma conférence sur le sujet.
  • Pas de dark patterns.
  • Respect des données personnelles : RGPD et au-delà !
  • La qualité web, votre religion.
  • Penser aux besoins des utilisateurs avant ceux des clients.

Mise en pratique : les checklists

• Eco-conception :
  • Checklist eco-conception web (du collectif GreenIT)
  • Les recommandations lighthouse après audit.
• Accessibilité :
  • RGAA V4 (français, tiré du WCAG jusqu’au niveau AA)
  • WCAG 2.1
• Qualité web :
  • Checklist Opquast V4 (passez la certification !)
• Et d’autres... ex :
  • Smart Interface Design Patterns
  • The ethical design scorecards

À utiliser pour le cahier de recette du chef d’oeuvre de M2 ;)

Demo d’audit éclair

Comment s’en sort...
La French Tech before VS after ?

Spoiler : c'était la honte

Donnez-moi un site à auditer

Pas de jugement, promis ;)

Trouver des clients

1. Sur les réseaux sociaux

2. Avec votre site web

3. Avec votre réseau Pro & perso

4. Old school : prospection

Réseaux sociaux : Linkedin

Créer du contenu

• Pour votre cible :

  généralement de la vulgarisation, des posts qui concernent plus leur problématiques que les vôtres. Place plus importante à l’émotion (nostalgie, colère, joie...)

  ex : Je me rappelle de mon 1er téléphone... ou encore Est-ce que votresite tient sur une disquette ?

• Pour vos partenaires :

  Plus technique, contenu à haute valeur ajoutée avec éventuellement un peu d’aspect polémique (sans abuser).

  ex : peut-on faire de l'éco-conception avec Wordpress ou encore peut-on avoir un bon éco-index et de mauvaises performances ?

• avoir dans son réseau des personnes avec une plus grande audience que vous : crucial quand vous débutez.

  S’ils interagissent = leur réseau voit votre post !

• Ne pas faire de pub directe (ou à très petite dose)

  C’est le rôle de votre bio / site web.

• Publiez à l’heure où votre cible peut le voir !

  Il y a des heures recommandées en général (avant 9h, 11h, avant 14h, après 17h), mais votre cible a les siennes : faites des tests !

Interagir

• Commentez les posts de vos cibles et de vos partenaires.
• Cela peut se substituer entièrement à la création de contenu si bien fait :
  • Commentaire de désaccord (sans abuser).
  • Commentaire de confirmation du post avec infos/anecdotes supplémentaires.

À garder en tête

• Ne devenez pas des robots qui publient pour rien dire.
• Pas de polémique/coup de geule juste pour le principe.

  C'est en faisant le chacal qu'on attire les chacals

• Publiez pour les humains, pas pour l’algorithme.
• Restez vous-même !

  Ton, mise en forme, sujet qui vous intéresse... le plus important est l’image que vous laissez dans l’esprit de vos éventuels clients. Un contact approfondi après n’en sera que plus simple : vous attirerez des personnes qui vous ressemblent !

Avec votre site web

• Travailler son référencement naturel.
• Publier des articles régulièrement
• étendez votre présence sur d’autres sites web

  médium, dev.to, blog de partenaires ou spécialisés pour votre cible...

Intéressant sur le long terme : les efforts mettent plus de temps à être concluants

Avec votre réseau pro et perso

• Famille & amis

  Pratique pour remplir le portfolio avec de petits projets

• Anciens tuteurs de stage ou collègues.
• Salons, réseaux de professionnels, associations...

  Restez à l’affut des évènements ET des communautés en ligne ! (Slack, LinkedIn, Twitter...) – vos concurrents peuvent être vos meilleurs partenaires.

évoquez simplement votre métier au détour d’une conversation, vous pourriez avoir de bonnes surprises !

Old school : prospection

• Par téléphone

  Beaucoup de travail, de cran, de rejets.Utile si ce sont des agences pour sous-traitance ou si vous savez qu’ils recherchent.

• En personne

  Encore beaucoup de travail, de cran, de rejets. Peut fonctionner pour des petits commerçants.

• Sur les réseaux sociaux, par MP

  Avoir une approche le plus personnalisée possible, personne n’aime les bots.

Fixer son tarif

1. Au temps passé

2. Au forfait

3. À la valeur

4. Pour tous : Quelques tips

Au temps passé (ou "en régie")

• Obligation de moyen
• être au clair avec le client sur ce qu’il se passe en cas de dépassement !

  Cela évite les bombes à retardement...

• À l’heure : minimum 30 €

  Souvent pour de la rédaction.

• Au jour : minimum 250 €

  Souvent designers, développeurs, consultants...

Fonctionne bien avec des agences

Au forfait

• Généralement considéré comme obligation de résultat.
• Estimation du temps passé + marge de manoeuvre

  Selon les projets, 10 à 20% de marge sur le tarif global

• Permet de ne pas se vendre moins cher lorsqu’on a développé des automatismes qui font gagner du temps

  Exemple en dev : bouts de code réutilisables, thèmes pré-développés... – parfait pour appliquer la méthode Kaizen

Fonctionne bien avec des clients moins habitués à travailler avec des indépendants.

À la valeur

• Forme de facturation forfait avec une variable différente : la valeur que vous apportez au client.
• Difficile à déterminer, requiert de l’expérience.
• En cas de réussite, donne une meilleure rémunération.

  Ne pas tenter si le tarif ramené à l’heure est inférieur aux autres options.

Surtout pertinent pour des grands comptes ou des opérations marketing qui peuvent avoir un gros impact sur l’entreprise.

Quelques tips

• prendre le temps de le définir et faire beaucoup de recherches pour être sûr de vous.

  Aucune hésitation quand on vous le demande !

• une fois que vous avez défini votre prix et les services que vous pouvez offrir, n’attendez pas la perfection pour vous lancer !

  Intéragissez sur LinkedIn avec une bio de quelques lignes et un titre accrocheur, prospectez...

• La meilleure référence pour établir vos tarifs : Le baromètre Malt

  ex : pour les développeurs front-end

• Jamais de rabais, sauf :
  • Client régulier / très longue mission (éventuellement).
  • Assos/petit buisness que vous voulez soutenir et amis.

  Renseigner le prix original et le % de réduction dans le devis.

• Si vous êtes trop cher pour le prospect :
  • proposer d’enlever des services (fonctionnalités, pages...).
  • Paiement en plusieurs fois (3 / 4, éviter plus).
  • Toujours pas bon ? Bye bye.
• Pour vendre moins cher, proposez des plus petits services ou quelque chose de plus générique

  Ex : un site avec un design/thème générique

• N'acceptez JAMAIS de bloquer entièrement votre temps sans acompte/engagement financier

• Statut d’auto-entrepreneur = un formulaire à remplir
• Possible en parallèle des études, job saisonnier, temps partiel

  Seul interdit : Vous faites concurence à votre boîte et elle s’y oppose

• Faites des devis détaillés

  Pour vous protéger en cas de contentieux et montrer au client que vous avez compris son besoin (tout le monde est content)

Et concrètement ça donne quoi ?

1. Mon chiffre d'affaires

2. Exemple de devis & tips

Mon chiffre d'affaires

• 2019 (1 710 €)
• 2020 (9 608 €)
• 2021 (26 974,40 €)
• 2022 (23 130,64 €)
• 2023 (30 168,42 €)

Exemples de devis

Pour créer cette facture, j'ai utilisé le service en ligne gratuit facture.net

Tips pour les devis

• Considérez la taille de l'entreprise en face.

  Pour le prix : grosse entreprise = plus d'allers-retours, d'interlocuteurs, de personnes à rassurer, à former...

  Pour le mode de facturation. Ex pour de la maintenance : les gros préfèreront payer un abonnement que payer à la demande pour éviter l'administratif. (+ les gros payent souvent moins vite...)

• Prévoir des limites dans chaque partie

  Temps de réunion, nombre de révisions, quantité d'éléments développés... Le perfectionnisme/girouettisme a un prix.

• Décomposer et vulgariser

  Cela vous protège, rassure le client et justifie mieux votre prix

Questionnaire de 1er rendez-vous

Le mot de la fin

• Chacun est freelance pour ses raisons (liberté, argent...)
• Votre entreprise, vos règles

  horaires, méthode de travail, tarifs...

• Vous n’avez pas grand chose à perdre.

  Souvent pas d’investissement nécessaire dans le numérique

• Ce n’est pas une honte d’échouer ou de se rendre compte après coup que cela ne vous correspond pas
• Gardez les pieds sur terre

Merci pour votre écoute !

Des questions ?